TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

kandy.com.mx es distribuidor y comercializador de diferentes marcas de ropa y enviamos a toda la república mexicana.

PROCESO DE COMPRA:

1- Seleccionar los productos y agregarlos al carrito.
2- Ingresa a «REGISTRO» y crea una cuenta con tus datos de contacto correctos (deberás registrar dirección donde quieres que te llegue el producto).
3- Regresa a tu carrito de compra y haz clic en el botón CONFIRMAR PEDIDO.
4- Recibirás un correo confirmando tu pedido, cuentas para depósito y el costo de envió (en caso de aplicar) ver políticas
5- Confirma tu pago y LISTO! Tu envió se enviará a la brevedad

SI YA ESTAS REGISTRADO, sigue estos 5 pasos:
1- Seleccionar los productos y agregarlos al carrito.
2- Haz clic en «»INGRESAR»».
3- Haz clic en el botón CONFIRMAR PEDIDO.
4- Recibirás un correo confirmando tu pedido, cuentas para depósito y el costo de envió (en caso de aplicar) ver políticas
5- Confirma tu pago y LISTO! Tu envió se enviará a la brevedad

POLITICAS DE VENTAS:

VENTA PÚBLICO.

  • Cualquier persona puede adquirir nuestros productos desde la página solo tiene que registrarse para hacer su orden. Una vez realizado su pedido recibirá un correo con nuestros datos confirmando el pedido, costo de envió y números de cuenta para deposito.
  • La mercancía sujeta a importación o agotada en inventarios en México, se enviará máximo 15 días después de la fecha de importación, el pedido debe ser levantado con 20 días de antelación a la fecha de importación.
  • La mercancía será liberada de bodega una vez depositado el pago de mercancía y flete en las cuentas autorizadas, y deberá ser embarcada el mismo, si se confirma antes de las 12 am.
  • Todos nuestros envíos son por Estafeta, Flecha Amarilla o Fedex o Mex Post salvo indicación del cliente.
  • Descuentos: para acceder a un 10% de descuento adicional al precio distribuidor, se tiene que realizar una compra mínima de 50 mil pesos.
  • Los precios pueden variar y están sujetos a cambio sin previo aviso.
  • Si se requiere factura se debe de pedir antes de realizar el depósito, todos los precios son más IVA.

Recepción del Producto y Devolución

Al momento de recibir el producto, en el domicilio señalado, el Usuario está obligado a revisar el Producto. En caso de algún desperfecto el Usuario podrá ejecutar los medios señalados en el apartado de devolución o garantías de los presentes Términos y Condiciones.

La devolución del producto procederá únicamente cuando el producto no exceda más de 10 días desde la entrega del producto, así como cuando la devolución derive de situaciones convencionales, incluso es válido en caso que el Producto no sea de las medidas, el color, material, etc., que el Usuario deseaba.

El Usuario deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, acuse de recibido del Producto, número de autorización de devolución (o guía) y factura de compra. La Empresa remplazará el bien en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa como son entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. La Empresa se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo.

Existen ciertos productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución, señalados de manera expresa en la descripción del producto.

Esta garantía no aplica en productos de las siguientes categorías:

  • Productos del área de rebajas
  • Ropa Interior (Intimates): Prendas con partes bajas como: panties, bikinis, tangas, productos de control con puente
  • Lencería: Productos  en Tallas OS (talla única),bodystocking, baby doll o teddies en redes, mallas, o que incluyan pantie o medias
  • Producto como diademas, guantes, ligeros pétalos y copas de silicón, extensores de bra, protectores de pie, medias, pantimedias, calcetas y productos de belleza.
  • Salvo por defecto de fabricación.

 

Exceptuando los puntos anteriores, en todas las prendas se podrán realizar cambios únicamente por talla, siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

  • Estar en buen estado (sin usar, lavar y sin manchas).
  • La prenda debe estar sin  roturas, contar con su empaque y etiquetas originales.
  • Indispensable contar con su nota correo o ticket de compra.

Los productos serán sometidos a un proceso de revisión interna y se determinará si se podrá realizar el cambio, esto puede demorar 5 días hábiles a partir de que se reciban las prendas.

Únicamente se pueden realizar cambios una sola vez, considerando los puntos anteriores.

Cualquier cambio de talla deberá solicitarse y realizarse dentro de los primeros 5 días naturales a partir de la fecha en que recibe su pedido. Una vez concluido este periodo no se podrán hacer excepciones de ningún tipo.

AL USAR NUESTRO SITIO WEB ACEPTAS LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, USO Y ENVIO EN SUS COMPRAS.

 

POLÍTICA DE ENVÍO:

  • Si tu compra es superior a $1,500 el envío es totalmente gratuito.
  • El costo de envío en compras menores a $1,500 es de $150 pesos a cualquier parte de México.

Envío Exprés: El envío exprés se procesa inmediatamente que se recibe la orden de compra y se despacha el mismo día siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 13 horas tiempo de Ciudad de México.  Este tipo de envío llega al día siguiente hábil de haber realizado la compra siempre y cuando el pedido se realice antes de las 13 horas tiempo de Ciudad de México.  

Política de privacidad

USO DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán utilizados con la finalidad de proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos, notificarle ofertas y promociones, evaluar la calidad del servicio, realizar estudios o estadísticas internos sobre hábitos de consumo, así como informarle de concursos, programas, rifas y/o encuestas.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para tales efectos, requerimos obtener los datos personales: nombre, apellido, ocupación, domicilio, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, RFC, razón social y/o número telefónico esto para mejorar nuestros servicios. Sus datos personales podrán ser recabados por nosotros cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.

KANDY.COM.MX no recaba de sus clientes datos personales considerados sensibles conforme a la ley, ni recaba datos personales de menores de edad, sin previa autorización de sus padres o de quien sea legalmente responsable de ellos. Asimismo, KANDY.COM.MX hace uso de “cookies” en el sitio de internet.

NO TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

KANDY.COM.MX no venderá, ni alquilará los datos personales obtenidos. Tampoco compartirá los datos personales con un tercero, excepto que haya sido requerido por orden judicial y en cumplimiento a disposiciones legales.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Después de que la información llega a KANDY.COM.MX, ésta es almacenada en un servidor seguro, diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. KANDY.COM.MX realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales y hará todo lo posible para salvaguardar la seguridad en nuestros sistemas.

KANDY.COM.MX tratará sus datos personales recabados de manera confidencial. No obstante, KANDY.COM.MX no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el titular proporcione, incluyendo aquella información que el titular facilite a través de boletines y pláticas en línea.

Para su protección KANDY.COM.MX en el momento de hacer su compra se le pedirán datos bancarios para lo cual se usará el sistema de Grupo Conektame S.A. de C.V. (Conekta).quienes se encargarán de validarlos con medidas de seguridad incluyen el uso de codificación SSL (Secure Socket Layer), sistema que permite codificar automáticamente los datos antes de enviarlos a KANDY.COM.MX y viceversa.

ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado. Para ejercer dichos derechos, deberá contactar a nuestra oficina de datos personales, cuyos datos son los siguientes:

Es necesario que indique claramente su petición y proporcione su nombre completo y número de cliente, en su caso. El tiempo para responder a su solicitud será de máximo veinte días hábiles a la recepción de la solicitud.

MENSAJES PROMOCIONALES

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales a su teléfono, correo postal o correo electrónico, contactando a nuestra oficina de datos personales, ya sea directamente en nuestra oficina, o bien, mediante llamada telefónica o correo electrónico a los datos mencionados anteriormente. Para ello, es indispensable que acredite su personalidad o indique su número de cliente proporcionado por KANDY.COM.MX.

Este aviso de privacidad puede tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisar sus términos periódicamente contactando a nuestra oficina de datos personales.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en esta página web.

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